В 2021 году российские банки потратили на цифровизацию в целом 514 млрд. рублей. Согласно данным TAdviser, ежегодно уровень затрат банков на цифровые решения и технологии возрастает на 12-14%.
Среди трендов, которые движут цифровизацией банковской деятельности, аналитики и эксперты выделяют следующие направления: оптимизация удаленной работы банковских сотрудников; рост операций, совершаемых в онлайне; упрощение доступа к услугам банка; развитие каналов дистанционных продаж; борьба с мошенниками; расширение применения технологий искусственного интеллекта; переход к управлению на основе данных и т.д.
Что касается инноваций, которыми будут пользоваться банкиры и их клиенты в ближайшей перспективе, то их перечень напрямую связан с актуальными трендами цифровизации. Так, импортозамещение и миграция на отечественный стек технологий подразумевает в дальнейшем использование тех решений, которые смогут поддерживать этот стек в отказоустойчивом состоянии. Распространение технологий безналичных платежей, таких как СБП, разумеется, усилят интерес банков к подобным решениям.
Полный рейтинг и обзор TAdviser можете посмотреть по ссылке.